Lucid Air se po nezdařilé aktualizaci softwaru zbláznil. Majitel musel dovnitř kufrem!

Problém s aktualizací softwaru znehybnil Lucid Air na dlouhé hodiny
Zákaznická linka byla nedokázala nešťastnému majiteli pomoci
Po několika neúspěšných pokusech začal vůz sám od sebe fungovat

Po nedávné aktualizaci softwaru pomocí OTA (over-the-air) updatu se na displeji elektromobilu Lucid Air objevila varovná zpráva o selhání aktualizace a o tom, že vůz nemusí být způsobilý k jízdě. Tato zpráva byla téměř zbytečná, jelikož automobil byl v té chvíli zcela bez života.

Lucid Air zůstal po nezdařilé aktualizaci nepojízdný

I když mohou být varovné zprávy v novém autě silně znepokojivé, není neobvyklé, že se zařízení během aktualizace softwaru setkávají s problémy. Zdá se, že nové automobily jsou mnohem více smartphony nebo počítače na kolech, než tomu bylo kdykoliv v minulosti. To platí zejména o elektromobilech.

Majitel modelu Lucid Air Alex nahlásil na fóru Lucid Owners Forum problém s aktualizací softwaru verze 1.2.6, která se začala vydávat v pátek 10. června 2022. Elektrický sedan po spuštění aktualizace zobrazil varovnou zprávu a následující čtyři hodiny byl naprosto mrtvý. Alex poznamenal, že aktualizace způsobila stav, kdy nebylo možné odemknout dveře a nedošlo ani ke stažení souboru aktualizace. Vůz hlásil, že aktualizace je dokončena z 0 %. Kromě toho musel majitel vniknout do vozidla přes kufr, aby se vůbec dostal dovnitř a mohl otevřít dveře.

Čtěte také: Konec nafouknuté bubliny? Elon Musk tvrdí, že Rivian a Lucid míří ke krachu!

Konzultace na dálku nebyla úspěšná

Alex se následně obrátil na oddělení péče o zákazníky, kde mu v daném okamžiku nedokázali pomoci. Zajímavé je, že vůz se probral k životu asi hodinu po zavolání. Aktivovaly se alarmy, které bylo možné vypnout dálkovým ovládáním. Současně začaly pracovat také zámky dveří, takže se podařilo zajistit obvyklý vstup do vozu. Chybová zpráva ale z displeje nezmizela.

Alex nasedl do auta a zkontroloval režimy D a R (Drive/Reverse — jízda/zpátečka), které byly funkční. Zavolal tedy na linku s tím, že se pokusí o novou aktualizaci softwaru. Ta opět selhala a Alexovi bylo sděleno, že ho bude kontaktovat mobilní technik a domluví si s ním schůzku, aby auto zkontroloval.

Čtěte také: Přes 1100 kilometrů na jediné nabití! Lucid Air zbořil další rekord v dojezdu

Systém někdy žije vlastním životem

Nakonec se problém vyřešil sám. Po dvou neúspěšných pokusech o aktualizaci se auto přes noc nabilo a ráno se zdálo, že se vše vrátilo do normálu. Z displeje vozu zmizely varovné hlášky, které se ale stále se objevují v mobilní aplikaci.

Ukazuje se, že podobné problémy jsou mezi novějšími vozy stále častější. Do podobné situace by se nechtěl dostat nikdo z nás, obzvlášť když problém může zablokovat vůz na dlouhou dobu. Každopádně je dobré si uvědomit, že taková situace může nastat téměř kdykoliv a alespoň psychicky se na ní předem připravit.