Tesla varuje před vadnými baterkami do domácnosti. Hrozí, že vzplanou

Závažné upozornění pro majitele Tesla Powerwall 2

Tesla oznámila svolávací akci, která vzbudila výraznou pozornost. V technologickém světě nejsou chyby neobvyklé, ale u domácích bateriových systémů jde o vážnější problém, protože mají klíčovou roli v energetické soběstačnosti domácností.

V USA je staženo přes 10 000 jednotek systému Powerwall 2 AC Battery Power System. Tento populární bateriový modul patří k nejrozšířenějším řešením pro ukládání energie a využívá ho mnoho domácností spoléhajících na obnovitelné zdroje.

Důvodem opatření je riziko přehřátí, vzniku kouře a v krajním případě i požáru. Tesla tak reaguje preventivně poté, co se objevila hlášení o selhání během běžného provozu, a přijímá opatření k zajištění bezpečnosti uživatelů.

Tesla stahuje domácí baterie kvůli riziku přehřátí

Jádro problému leží, jak už to u moderní techniky bývá, v lithium-iontových článcích. Dle Tesly jde o „vadu článků od třetí strany“. Jméno dodavatele sice nebylo zveřejněno, ale tento kosmetický nedostatek způsobuje poruchu baterie v průběhu běžného provozu.

Podle oficiálního oznámení ze 13. listopadu mohou vadné lithium‑iontové akumulátory způsobit vypnutí a následné přehřátí baterie. To může vést ke kouři či vzplanutí a představuje riziko popálení, poškození majetku i vážného zranění.

Tesla již zaznamenala 22 incidentů, z nichž část zahrnovala kouř a několik skutečné požáry. Přestože dosavadní škody byly jen menší a nebyla hlášena žádná zranění, samotný fakt opakovaných událostí ukazuje na nutnost rychlé a systematické nápravy.

Týká se to i Vás?

Dobrou zprávou je, že se stažení netýká všech majitelů Powerwall 2, a už vůbec ne nejnovějšího modelu Powerwall 3.

Kritéria problémových jednotek	Co potřebujete vědět
Model	Pouze Powerwall 2 AC Battery Power Systems.
Datum prodeje	Byly prodány v období listopad 2020 až prosinec 2022.
Místo pořízení	Přes Tesla.com/powerwall nebo prostřednictvím certifikovaných instalačních techniků.
Cena	Orientační pořizovací cena byla kolem 8 000 dolarů (cca 167 000 CZK) za kus.

Powerwall 2 slouží jako domácí záložní zdroj energie, často spolupracuje se solárními panely. Umožňuje ukládat elektřinu pro výpadky i optimalizaci spotřeby. Právě tato role dělá z bezpečnosti baterie naprostou prioritu.

Jak poznat, že je vaše baterie na seznamu

Tesla komunikuje se zákazníky přímo v mobilní aplikaci. Pokud je vaše baterie dotčena, uvidíte zprávu o dočasném vypnutí a plánované výměně. V mnoha případech už firma provedla vzdálené vybití jednotky.

Zpráva obvykle uvádí, že váš Powerwall 2 patří do podmnožiny s vadnými články, byl či je vybíjen a bude bezplatně nahrazen. Následně vás kontaktuje tým Tesly nebo certifikovaný instalační technik a domluví servis.

Po dobu vybití baterie zůstává solární výroba aktivní, ale záložní napájení je dočasně nedostupné. To znamená, že při výpadku sítě nebudete mít energii z úložiště, dokud neproběhne výměna.

Co dělat dál? Přímý návod pro dotčené zákazníky

V takových chvílích je klíčová proaktivní a klidná komunikace. Celý proces výměny je naštěstí plně zajištěn firmou a je bezplatný.

1. Vyčkejte na kontakt: Prvním, kdo by se měl ozvat, je instalační technik, který systém montoval. Tesla oslovuje zákazníky také e-mailem či telefonicky.
2. Domluvte výměnu: Cílem je domluvit bezplatnou demontáž vadné a instalaci náhradní, bezpečné baterie.
3. Proaktivní krok: Pokud chcete jednat bez odkladu nebo jste na pochybách, neváhejte kontaktovat oficiální podporu Tesla Powerwall. Měli by mít dedikovaný e-mail i telefonní linku pro urychlení termínu výměny.

Podobná akce proběhla v září i v Austrálii, kde ACCC informoval o jednotkách vykazujících kouř či plameny s menšími škodami. Mezinárodní kontext ukazuje, že jde o globální otázku kvality konkrétních článků.

Bezpečnostní doporučení pro majitele

Pokud vaše baterie dostala v aplikaci varování, nespouštějte zálohu manuálně ani systém neobcházejte. Respektujte pokyny Tesly. Vzdálené vybití snižuje riziko, ale náhrada je jediným trvalým řešením.

Zkontrolujte, zda máte aktuální kontakty u Tesly i certifikovaného instalačního technika. Rychlá komunikace usnadní servisní zásah. Během čekání plánujte provoz domácnosti bez záložního zdroje a informujte členy rodiny.

V případě neobvyklého chování (zápach, teplo, kouř) okamžitě odpojte přívod, opusťte rizikovou zónu a kontaktujte podporu. Nepokoušejte se systém rozebírat. Domácí baterie vyžadují odborné zásahy.

Zdroj: Tesla