Tesla novému majiteli vypnula Autopilota, protože za něj původní majitel nezaplatil

Na trhu s ojetými elektromobily není problém narazit na solidně vybavené Tesly, včetně funkce Autopilot, za kterou si původní majitel připlatil. Její zachování však nemusí být samozřejmost.

TIP: Co vznikne kombinací Tesla Model S a Roadsteru? Podívejte se

Příběh jednoho Modelu S je následující: 15. listopadu loňského roku Tesla prodala Model S s Autopilotem a funkcí Full Self Driving (samořízení) nezávislému dealerovi prostřednictvím aukce. 18. listopadu Tesla provedla na dálku jakýsi audit vozu a zjistila, že vůz by neměl mít Autopilot s Full Self Driving. Jistý Alec si následně 20. prosince koupil tento Model S s Autopilotem a FSD od dealera, ten samozřejmě tyto dvě poměrně zásadní funkce inzeroval. V lednu letošního roku dorazil update, který z Alecova nového auta Autopilota a FSD odstranil.

Alec to samozřejmě nenechal jen tak a kontaktoval Teslu s žádostí o vysvětlení. Tesla mu odpověděla, že vůz byl nesprávně nakonfigurován a Autopilota mít neměl a za tyto funkce. Jedním dechem ale zástupce automobilky dodává, že si je samozřejmě lze dokoupit dodatečně.

Takže ještě jednou. Tesla prodala dealerovi vůz s Autopilotem a FSD, tyto dvě funkce dokonce automobilka inzerovala při prodeji. Dealer vůz koupil, ale Tesla si mezitím z nějakého důvodu usmyslela, že vůz nemá mít Autopilota a FSD. Zákazník vůz koupil, přišel mu update a rázem přišel o dvě funkce, které stojí dohromady 8 000 dolarů (183 tisíc korun) a mohou pro něj být dost zásadní. Není to trochu bizarní?

Neudělala by Tesla lépe, kdyby věci nechala být? Tohle nám připadá jako poměrně zásadní přešlap ve vztahu k zákazníkovi, který, přesto, že za to nemůže, tak to odskákal nejvíc a vlastně jako jediný. A co kdyby třeba Tesla zjistila, že vůz má větší baterku, než má mít? To by jako dojel technik a baterku bez vědomí majitele vyměnil?

Alec má teď několik možností, z nichž žádná není zrovna vítězná. Může se soudit, může se se situací smířit, ale může si také zaplatit za sadu funkcí, které už si jednou zaplatil, ale Tesla mu je vzala bez jeho vědomí a souhlasu.

Zdroj: electrek