Tesla má problém. Lidem prý upravovala tachometry, aby ztráceli záruku

Fixlování s tachometrem kvůli zisku

Kilometry navíc. Záruka pryč. A všechno bez vědomí řidiče. Tesla čelí hromadné žalobě, která tvrdí, že automobilka záměrně upravovala software tak, aby vozidla ukazovala vyšší počet najetých mil. Důvod? Vyhnout se drahým záručním opravám. Pokud se obvinění potvrdí, nejde o technický detail, ale o systémový podvod.

Podle soudního spisu podaného v Kalifornii Tesla používá prediktivní software, který nafukuje ujetou vzdálenost až o 117 %. V praxi to znamenalo, že zákazníci rychleji překročili limit 50 000 mil pro základní záruku, aniž by o tom věděli. Žalobci tvrdí, že se nejedná o náhodu nebo závadu, ale o tichou a cílenou změnu, která je součástí příjmového modelu Tesly.

Například Model Y Nyree Hintona z roku 2020 zaznamenával denní nájezd 72 mil, přestože dojížděl pouze 20 mil. Díky tomu spálil svou záruku na 50 000 mil už za 18 měsíců. Když nespokojení majitelé zjistili nárůst údajů po aktualizaci a když žádali opravu v záruce, byla jim odmítnuta.

Nejde přitom o malé peníze. Každých 1000 mil, které algoritmus přidá navíc, ušetří Tesle 200 dolarů na záručních opravách. Současně se tak zvyšuje tlak na majitelé vozů, aby si přikoupili plán rozšířeného krytí za 3500 dolarů. Podle Business Insider může být postiženo více než 100 000 vozidel v USA.

Zlomí aféra Tesle vaz?

Podle právníků se jedná o porušení kalifornských i federálních zákonů na ochranu spotřebitele. Klíčové je, že Tesla tuto úpravu neoznámila, čímž zákazníkům znemožnila adekvátně reagovat. Jde o další případ, kdy aktualizace na dálku zasahuje do vlastnických práv a hodnoty vozu.

V automobilovém průmyslu není manipulace s tachometrem žádnou novinkou, ale u Tesly má nový digitální rozměr. Zatímco jiné značky využívají aktualizace k bezpečnostním či výkonnostním vylepšením, Tesla je podle žaloby použila k obcházení závazků. Právníci tvrdí, že šlo o promyšlený a systematický krok.

Tesla se k případu zatím nevyjádřila a ani neumožnila vzít aktualizaci zpět. Žaloba je sice teprve v rané fázi, ale může mít dalekosáhlé důsledky. Přestože se jedná jen o jednu automobilku, má tento skandál potenciál překonat i Dieselgate. Tesla čelí nejen hrozbě miliardových kompenzací, ale i masivní ztrátě důvěry, která už v posledních měsících značně utrpěla kvůli chování Elona Muska.

Zdroje: Classaction.org, Autoblog, Business Insider